Petsende Royal Canin Fit 32 Ürünü Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor

Pet Sende firmasından 5 Ocak 2026 tarihinde açık mama siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca biri gönderildi, diğer ürün olan Royal Canin Fit 32 ise hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdığımda, en kısa sürede eksik mamanın gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri numarasına her gün mesaj atıyorum, canları isteyince yanıt veriyorlar, verdikleri cevaplar da hem saygısız hem de tamamen oyalamaya yönelik. Sanki bana lütufta bulunuyorlarmış gibi bir tavır içindeler.

Parasını ödediğim ürünü hâlâ alamadım ve iletişim süreci boyunca ciddiyetsiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım. Ödediğim halde gönderilmeyen Royal Canin Fit 32 mamanın derhal tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından gördüğüm bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.