Yakıt Kampanyasında Puan Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Farklı Bilgiler Aldım

Petrol Ofisi yaz kampanyası kapsamında, çeşitli tutarlarda yakıt alındığında belli bir tutarda yakıt puanı kazanıldığı belirtilmişti. Ben de sistem üzerinden kampanyaya dahil oldum. Titiz bir insan olduğum için müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir eksikliğim olup olmadığını sordum. Bana, istediğim zaman yakıt alabileceğim ve başka bir işlem yapmadan yakıt puanı kazanacağım söylendi. Yakıtımı aldım ve normalde birkaç saat içinde yakıt puanının yüklenmesi gerekiyordu. Ancak birkaç gün geçti ve yükleme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kontrol ettiler ve "Yakıt almışsınız, size yükleme yapılacak" dediler. Aradan bir hafta daha geçti ve yine yükleme yapılmadı. Zor zahmet tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer de "İndirim kartı kullanmışsınız" dediler. Ancak ben indirim kartı kullanmadım ve fişte de herhangi bir indirim görünmüyor. Ben kuruşluk yakıt puanının peşinde değilim, fakat benim gibi kişiler aldanmasın diye bu durumu yazıyorum.