to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Alımında Kırılan Benzin Kapağı Ve İlgisizlik
25.02. 2025 tarihinde Diyarbakır tesislerde bulunan Gündoğan petrol ofisinden yakıt aldım, bir sonraki tarihte tekrar yakıp almaya gittiğimde benzin iç kapağımın kırık olduğunu fark ettim. Oradaki yetkili ile görüşüp durumu anlattım, oradaki yetkili pompacının burda olmadığını gelince görüşüp bir dahaki gelişinizde bilgi veririz dediler, bunun üzerine sizi genel merkeze şikayet edeceğimi söyledim onlarda şikayet edebilirsiniz dediler. Bunun üzerine genel merkezi arayıp durumu anlattım genel merkez konuyu araştırıp size döneceğiz dediler. On gün geçtiği halde dönmediler, ben tekrar aradım, dönüş yapacağız dediler. Dönüş yaptıklarında yapılan incelemede hatanın onlardan değil benden kaynaklandığını söyleyip bir uyarı verdiklerini söylediler. Zararımı karşılamadıkları için bu dilekçeyi yazma ihtiyacı duydum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Yapılan değerlendirme şeffaflıktan uzak ve tek taraflı verilen bir değerlendirme. Böyle köklü bir markanın müşteri sinin menfaati yerine elemanı haklı bulması üzücü
Her şey için teşekkürler
