Van Petrol Ofisi’nden Alınan Su İçeren Yakıt Nedeniyle 91 Bin TL’lik Tamir Masrafı Ödenmedi

Petrol Ofisi Van Elzem Petrol istasyonundan 10 Haziran Çarşamba günü yakıt aldıktan sonra aracımı otoparka çektim. 14 Haziran Pazar günü aracı kullanmak üzere dışarı çıktığımda yolda kaldım ve aracı yetkili bayiye çektirmek zorunda kaldım. Yapılan kontrollerde aracın yakıtındaki sudan dolayı mekanik arıza verdiği ve birçok aksamının bozulduğu tespit edildi.

17 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yetkililer gelip araçtan numune aldılar ve yaklaşık 1 ay boyunca rapor sonucunu bekledik. 17 Temmuz’da tarafıma ulaşan raporda, yakıttaki su kaynaklı arıza olduğu kesin olarak belirtildi ve aracın tüm masraflarının karşılanacağı, 91.000 TL’lik faturanın ödeneceği ifade edildi.

Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. “Bekleyin, ödeme yapacağız” denilerek sürekli oyalandım. 91 bin TL’lik faturayı ödemedikleri için aracımı bayiden teslim alamıyorum ve uzun süredir aracımı kullanamıyorum. Aracımın bu istasyondan alınan hatalı yakıt nedeniyle bozulmasına rağmen sorumluluğun gereğinin yerine getirilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Fiş ve raporlarım mevcut olup, aracımın tamir masrafı olan 91.000 TL’nin bir an önce ödenmesini, aracımı bayiden teslim alabilmem için sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.