to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Oto Yıkama Sonrası Boya Hasarı Ve Çözüm Talebi
20.04.2026 tarihinde saat 15:20 sularında Sakarya Erenler ilçesinde, Emniyet Müdürlüğü yanındaki Petrol Ofisi istasyonunda aracıma köpüklü oto yıkama yaptım. Yıkama işlemi sonrasında aracımın boyasında ciddi zarar oluştu. Aracım kırmızı renk TOFAŞ Doğan olmasına rağmen boya adeta akmış durumda ve araç şu an neredeyse pembeye dönmüş, ayrıca aracın üzerinde kalıcı köpük izleri kalmıştır.
İstasyonda yetkili kişiyle görüştüğümde bana yalnızca “şikayet edebilirsiniz” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı veya sorumluluk alınmadı. Araç boyasının bu şekilde zarar görmesi kullanılan kimyasalın hatalı veya aşırı güçlü olduğuna işaret etmektedir ve bu durumun tamamen istasyonun sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Aracıma verilen bu zararın giderilmesi için aracımın komple, düzgün bir şekilde boyanmasını ve masrafların Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin ivedilikle başlatılmasını istiyorum. Aksi takdirde zararımın tazmini için adli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Çok acil bir şekilde çözüm bekliyorum aracımı satacaktım ilanda şu an araba bakmaya gelecekler ve beğenmicekler doğal olarak çok acil bekliyorum
