to read complaints and reviews, or file yours.Öde Geç İle Yakıt Alınamadı, 1000 TL Provizyon İadesi Bekleniyor
17.08.2026 tarihinde saat 15.39 civarında Manisa Salihli’deki Egemen Petrol Ofisi istasyonunda Öde Geç sistemi üzerinden akaryakıt almak istedim. Ödeme Petrol Ofisi Öde Geç ile, Maximum kredi kartım kullanılarak çekildi ve kartımdan yaklaşık 1000 TL provizyonda görünerek çekim yapıldı ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yakıt verilmedi.
İstasyondaki yetkililerle görüştüğümde işlemin iade edileceği söylendi fakat aradan yaklaşık 1 gün 1 saat geçmiş olmasına rağmen banka hareketlerimde halen bir iade görünmüyor ve tutar blokeli şekilde beklemeye devam ediyor. Araç plakam 45 aze 553 olup, bu işlem nedeniyle hem mağdur oldum hem de kart limitim gereksiz yere kullanılamaz hale geldi.
Yakıtın hiç verilmediği bu işlemin bir an önce iptal edilerek kartıma yansıyan provizyonun kaldırılmasını ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili istasyon ve Öde Geç sistemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
17.08.2026 tarihinde saat 15.39 civarında Manisa Salihli’deki Egemen Petrol Ofisi istasyonunda Öde Geç sistemi üzerinden akaryakıt almak istedim. Ödeme Petrol Ofisi Öde Geç ile Maximum kredi kartım kullanılarak alındı ve kartımdan yaklaşık 1000 TL provizyonda görünerek çekim yapıldı, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yakıt verilmedi.
İstasyondaki yetkililerle görüştüğümde işlemin iade edileceği söylendi fakat aradan yaklaşık 1 gün 1 saat geçmiş olmasına rağmen banka hareketlerimde halen bir iade görünmüyor ve tutar blokeli şekilde beklemeye devam ediyor. Bu işlem nedeniyle hem mağdur oldum hem de kart limitim gereksiz yere kullanılamaz hale geldi. Araç plakam 45 aze 553’tür.
Yakıtın hiç verilmediği bu işlemin bir an önce iptal edilerek kartıma yansıyan provizyonun kaldırılmasını ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili istasyon ve Öde Geç sistemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
48 saat oldu iadem yapıldı
