to read complaints and reviews, or file yours.Organik Pembe Antifriz Nedeniyle Audi A3'de 20 Bin TL'lik Pompa Arızası
2014 model Audi A3 1.6 TDI aracım için Trabzon’daki Petrol Ofisi istasyonundan “organik pembe antifriz” satın aldım. Bu üründen aracımın soğutma sistemine sadece 200 ml koydum ve hemen ardından aracın devirdaim pompası eriyerek yaklaşık 20.000 TL tutarında masrafa sebep oldu.
Aracımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca bu antifrizi ekledikten sonra bu hasarın oluşması, zararımın ürün kaynaklı olduğunu düşündürüyor. Kaliteli olması gereken bir markadan aldığım ürünün bu şekilde büyük bir arızaya yol açması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım zararın araştırılmasını, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve aracımda oluşan yaklaşık 20.000 TL’lik tamir masrafımın Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
