to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Bornova Ege Üniversitesi Petrol Ofisi istasyonunda mobil ödeme ile mazot almak istedim. QNB Finansbank kartım ile 1500 TL’lik provizyon seçtim, ancak personel ekranda işlem görünmediğini söyledi. Buna rağmen kartımda işlem onaylandı ve hesabımdan para çekildi. Aynı işlemi tekrar denedim, yine para çekildi ama yakıt alamadım. Üçüncü denememde ise mecburen marketten temassız ödeme ile yakıt alabildim.
Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapılacağı söylendi fakat sorun her mazot alımımda tekrarlanıyor. 1 Ekim 2025 günü 20:00 - 20:30 saatleri arasında toplam 3000 TL hesabımdan çekildi ve halen iade edilmedi. Üyelik bilgilerim ve plakam: 35bol640.
Hem çekilen tutarın iadesini, hem de mobil ödeme sistemindeki bu sürekli yaşanan sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli limitimin düşmesi ve işlemlerin başarısız olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Petrol Ofisi istasyonundan 29 Martta Bilecik Merkez şubesinden aracıma motorin almak istedim. Daha önce araç için öde-geç ayarlamış ve daha önce hiç kullanmamış olduğum için bana onaylama bilgisi geldiğini bilmiyordum. Yakıt alamayınca 750 TL yakıt aldım. Kartta da 500 TL provizyon olarak görünüyor....
03/10/2025 tarihinde İzmir Konak Gaziler Caddesi No:159’daki Akıncılar Ticaret Ltd. Petrol Ofisi istasyonundan aracım için 5,38 litre akaryakıt aldım ve toplamda 300 TL ödedim. Yıllardır aynı miktarda ve rakamda yakıt alırım, aracımın göstergesi her zaman doğru şekilde yükselir. Ancak bu son alışver...
Aracımın plakasını Petrol Ofisi uygulamasına eklemek istediğimde, başka bir hesapta kayıtlı olduğu hatasıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair uyarı aldım. 16.06.2025 tarihinde arayarak kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde plakamı uygulamaya ekledim. Ekleme...
... Başvuruma konu olan 4000 TL'lik mobil öde geç tutarı henüz (17/04/2025) kartıma yansıtılmadı, zira 10/04/2025 17:06'da benden kaynaklanmayan nedenlerden mobil öde geç sistemi Akşehir Yılmaz Petrol istasyonunda çalışmadı ve yakıt alamadım, ancak kredi kartımda bekleyen işlemlere geçti. Gerek o gü...
Yorumlar