Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Mercimekler Petrol Ofisi'nde Sel Sonrası Yakıtın Su İçermesi Ve İade Talebi

ID:35413152

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Mercimekler Petrol Ofisi'nde Sel Sonrası Yakıtın Su İçermesi Ve İade Talebi

Ergün

Petrol Ofisi

10 Mart 17:27

308

Adana’daki Mercimekler Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık bir ay önce dizel yakıt aldım. Bu istasyon, Adana’da yaşanan yoğun yağışlar sonrası sel altında kalmıştı ve ben bu olaydan yaklaşık 10 gün sonra aracıma bir depo yakıt aldım.

Yakıtı aldığım gün cumartesiyi pazara bağlayan geceydi, pazar günü araç hiç hareket etmedi. Pazartesi günü işe giderken, yaklaşık 10 km kadar yol aldıktan sonra araç yakıt filtresi hatası verdi. Aracımı tamirhaneye götürdüğümde, ustalar depo içinde su olduğunu söylediler ve yakıt filtresi ile yakıt deposu komple sökülüp temizlenerek tekrar takıldı. Bu işlem için 5.000 TL civarında masraf yaptım.

Daha sonra istasyon yetkilileri ve Petrol Ofisi ile görüştüm. Benden analiz için yakıt numunesi istediler. Ertesi gün tamirhaneye gidip boşaltılan yakıtın bidonundan 4 litre alarak teslim ettim. Görevli bir süre sonra gelerek numuneyi aldı. Yaklaşık bir hafta sonra analiz raporu gönderdiler ve istasyon yakıtının uygun olduğu söylendi.

Aracım şu an yaklaşık 3 haftadır düzenli kullanılıyor ve bir sorun görünmüyor ancak yaşadıklarımın, özellikle de sel sonrası aynı istasyondan yakıt almamın ardından bu sorunların başlamasının tesadüf olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Mercimekler Petrol Ofisi’nden aldığım yakıtın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Petrol Ofisi

11 Mart 13:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

11 Mart 13:58

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Ergün

19 Mart 22:46

Bugün itibari ile petrol ofisinden ne yakıt alırım ne de çevreme aldırırım motorin yerine su koymuşlar depoya aracıma zarar verdi gerekli şikayetlerimi yapmama rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım yazıklar olsun rezilsiniz Boşuna Shell demiryormuş insanlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bor Katkılı Dizel Yakıt Sonrası Araçta Performans Kaybı Ve Firmanın İlgisizliği

Mustafa

Petrol Ofisi

03 Temmuz 2025 15:08

998

Petrol Ofisi Adana mercimekler petrolden, 17.07.2021 saat 10:55 1 numaralı pompadan 48,31 litre dizel yakıt ve pompada görevli arkadaşın tavsiyesi ile bor katkılı dizel yakıt katkısı ile aracıma yakıt aldım. Şu an aracım ufacık yokuşlarda bile kendinden geçip stop etmeye kadar gidiyor. En ufak AVM ç...

bor-katkili-dizel-yakit-sonrasi-aracta-performans-kaybi-ve-firmanin-ilgisizligi-2.jpg

bor-katkili-dizel-yakit-sonrasi-aracta-performans-kaybi-ve-firmanin-ilgisizligi-1.jpg

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Alparslan

Petrol Ofisi

20 Ekim 2025 15:52

1.715

06.10.2025 günü saat 14:00 civarında Elazığ CD. Gezin Beldesi Göl Önü Mahallesi, Merkez, Elazığ’daki Petrol Ofisi istasyonunda benzinli aracıma yanlışlıkla dizel yakıt konuldu. Yakıt aldıktan yaklaşık 5 kilometre sonra aracımda motor arıza ışığı yandı ve hemen yetkili servise başvurdum. Serviste ya...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Mazottaki Su Aracımı Çöktürdü İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Furkan

Petrol Ofisi

11 Ocak 17:25

919

07.01.2026 tarihinde saat 23.20 sularında Turgutlu’daki Petrol Ofisi istasyonundan Doblo model aracım için mazot aldım. Yakıtı aldıktan hemen sonra araç motor arızası verdi ve araç yürümeyerek yolda kaldı, çekiciyle sanayiye götürülmek zorunda kaldı. Yakıt alımı sırasında fişimi de aldım. Sanayide ...

Mazottaki Su Aracımı Çöktürdü İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

1 Destek

Petrol Ofisi Yanlış Yakıt Dolumu Ve 211.000 TL Masrafı Karşılamıyor

Sinem

Petrol Ofisi

01 Şubat 14:08

1.100

25 Kasım 2025 tarihinde Yalova’dan dönüş yolunda, Yalova’daki Üstünpet Petrol Ofisi akaryakıt istasyonundan aracıma 1.000 TL’lik dizel yakıt almak üzere durdum. Ancak Petrol Ofisi bünyesinde görev yapan pompa görevlisinin hatası ve istasyonun denetim eksikliği nedeniyle aracıma yanlışlıkla benzin do...

12 Destek

Aldığım Yakıt Aracımda Ciddi Arızaya Ve Masrafa Yol Açtı

M. Korkmaz

Petrol Ofisi

01 Aralık 2025 16:09

1.086

29.11.2025 tarihinde saat 10.48'de Lüleburgaz – İstanbul istikametindeki Selimpaşa Petrol Ofisi'nden dizel yakıt aldım. Kısa bir süre sonra 21 AHR 358 plakalı Renault Fluence aracım seyir halindeyken tekleme yapmaya başladı ve aracı tamirciye götürmek zorunda kaldım. Yapılan kontrolde mazotun kirli ...