Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mercimekler Petrol Ofisi'nde Sel Sonrası Yakıtın Su İçermesi Ve İade Talebi

393

Adana’daki Mercimekler Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık bir ay önce dizel yakıt aldım. Bu istasyon, Adana’da yaşanan yoğun yağışlar sonrası sel altında kalmıştı ve ben bu olaydan yaklaşık 10 gün sonra aracıma bir depo yakıt aldım.

Yakıtı aldığım gün cumartesiyi pazara bağlayan geceydi, pazar günü araç hiç hareket etmedi. Pazartesi günü işe giderken, yaklaşık 10 km kadar yol aldıktan sonra araç yakıt filtresi hatası verdi. Aracımı tamirhaneye götürdüğümde, ustalar depo içinde su olduğunu söylediler ve yakıt filtresi ile yakıt deposu komple sökülüp temizlenerek tekrar takıldı. Bu işlem için 5.000 TL civarında masraf yaptım.

Daha sonra istasyon yetkilileri ve Petrol Ofisi ile görüştüm. Benden analiz için yakıt numunesi istediler. Ertesi gün tamirhaneye gidip boşaltılan yakıtın bidonundan 4 litre alarak teslim ettim. Görevli bir süre sonra gelerek numuneyi aldı. Yaklaşık bir hafta sonra analiz raporu gönderdiler ve istasyon yakıtının uygun olduğu söylendi.

Aracım şu an yaklaşık 3 haftadır düzenli kullanılıyor ve bir sorun görünmüyor ancak yaşadıklarımın, özellikle de sel sonrası aynı istasyondan yakıt almamın ardından bu sorunların başlamasının tesadüf olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Mercimekler Petrol Ofisi’nden aldığım yakıtın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Mart 13:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

11 Mart 13:58

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Ergün
19 Mart 22:46

Bugün itibari ile petrol ofisinden ne yakıt alırım ne de çevreme aldırırım motorin yerine su koymuşlar depoya aracıma zarar verdi gerekli şikayetlerimi yapmama rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım yazıklar olsun rezilsiniz Boşuna Shell demiryormuş insanlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

20 Ekim 2025 15:521.959

06.10.2025 günü saat 14:00 civarında Elazığ CD. Gezin Beldesi Göl Önü Mahallesi, Merkez, Elazığ’daki Petrol Ofisi istasy...

Mazottaki Su Aracımı Çöktürdü İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

1.001

07.01.2026 tarihinde saat 23.20 sularında Turgutlu’daki Petrol Ofisi istasyonundan Doblo model aracım için mazot aldım. ...

Mazottaki Su Aracımı Çöktürdü İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım
1 Destek

Aldığım Yakıt Aracımda Ciddi Arızaya Ve Masrafa Yol Açtı

1 Aralık 2025 16:091.091

29.11.2025 tarihinde saat 10.48'de Lüleburgaz – İstanbul istikametindeki Selimpaşa Petrol Ofisi'nden dizel yakıt aldım. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine