Bor Katkılı Dizel Yakıt Sonrası Araçta Performans Kaybı Ve Firmanın İlgisizliği

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Sayın site ziyaretçileri yukarıda yapılan açıklama sizi yanıltmasın, problemi o dönem çözmediler. Dün beni telefonla arayıp aradan zaman geçmiş zaman aşımına uğramış bir şey yapamayız dediler o kadar. Yani yıllar önce yazdığım ve ilgileniyoruz diyerek çözmedikleri sorunu dün de zaman aşımı olmuş kılıfıyla kapattılar kendi akıllarınca. Buradan bu firmadan yakıt alacak herkese sesleniyorum, firmanın çözüm politikası yok. Haberiniz olsun yakıt alırken bunu dikkate alarak alın. Benim sorunum hala güncel sanmayın ki bu işin peşini bırakacağım. Ama her ay ama yıllara yayarak bu sorunumun telafisi sağlanmadığı sürece konuyu güncel tutacağım emin olun. Koca bayramı bana zehir ettiler üstüne gelip biz numune alacağız dediler, sonra biz gelemiyoruz siz numune alıp bize gönderin diye oyaladılar. En sonunda da biz gittik yakıt aldığınız istasyonda analiz yaptık yakıtta sorun yok dediler. Bende benim aldığım yakıt katkısını analiz için aldığınız yakıta ekleyerek denediniz mi dedem hayır dediler. İşte seviye bu. Ben diyorum ki yakıt ile beraber sizden şu marka yakıt katkısı eklediler ve aracımda ciddi bir çekiş düşüklüğü oldu araba AVM rampalarından bile 3 - 4 kere stop ederek çıktı. Onların dönüşü ise yakıta baktık sorun yok. Daha sonrasında içeride ki yakıtı boşaltıp (kendi imkanlarımızla çünkü bayramdı ve her yer kapalıydı) BP den yakıt aldım ve arabam 10 dakika sürmeden kendine geldi. Kafa bu işte hala bana sorun yakıttan değil diyorlar.

Şikayeti takip eden arkadaşlar için yazıyorum, müşteri hizmetleri bir kere aradı sonrasında kendince daha önce de olduğu gibi beni yok sayarak yani aramayıp sormayıp üzerinden zaman geçirerek konuyu kapatmaya çalışıyor.