Kırıkkale Gazioğlu Petrol Ofisi'nde Satılan Yakıt Aracımı Çökertti, Tazminat Ve Kontrol Talebi

08.02.2026 tarihinde Kırıkkale Gazioğlu Petrol Ofisi istasyonundan 2021 model 1.5 tsı Volkswagen Tiguan aracıma yaklaşık 35 litre civarında, 2.000 TL tutarında benzin aldım. Yakıtı almadan önce araçta 30 km menzil görünüyordu. Yakıt alımından sonra daha 5 km bile gitmeden araç teklemeye başladı, hemen aracı durdurdum ve bir daha çalıştıramadım.
Aracı kurtarıcı ile sanayiye çektirdim ve şu anda Kırıkkale’de m** Y**’ye ait Yöndemli Tamirhanesi’nde araç üzerinde çalışmalar devam ediyor. Ustanın yakıttan kaynaklı olduğunu belirten beyanı emniyete verildi ve imzalı olarak kayıt altına alındı. 09.02.2026 tarihinde emniyete şikayette bulundum, araçtan ve istasyondan gerekli yakıt numuneleri alındı, süreç resmi olarak ilerliyor.
Fiş ve diğer belgelerim elimde, Petrol Ofisi istasyon yetkilileri ile de görüştüm ancak sorunu kendilerinden bilmeyip beni sadece Petrol Ofisi şikayet hattına yönlendirmekle yetindiler. Bölgede daha önce de benzer sıkıntılar yaşandığını duyuyorum. Biz bu istasyonu ve Petrol Ofisi markasını kaliteli ve düzgün yakıt sunduğu için tercih ediyoruz, buna rağmen bu durum hem aracımın arızalanmasına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.
Aracımın motorunda ve yakıt sisteminde oluşan ya da oluşacak tüm hasarların, çekici dahil tüm masrafların eksiksiz olarak karşılanmasını ve istasyondaki yakıt tanklarının ciddi ve şeffaf biçimde kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu basın yoluyla da kamuoyuna taşıyacağımı, hem benim hem de benzer mağduriyet yaşayan diğer kullanıcıların haklarının korunmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















