to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Katılım Sorunu Ve Plaka Tanımlama Hatası
08.04.2025 tarihinde petrol ofisinin Garanti Bankası ile yapmış olduğu kampanyası dahilinde AYDIN/Söke den anlaşmalı olduğu istasyondan 20 ej 253 plakalı aracım ile 900 TL lik alışveriş yaptım. Kampanya katılımım olmasına rağmen sisteme düşmemesi üzerine Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim bana aracın plakasının tanımlanmadığı ve bu yaptığım alışverişin geçerli olamayacağı söylendi. Oysaki kampanya katılımındaki detayı incelediğimde böyle bir zorunluluk veya açıklama bulamadım. Bu hatanın düzeltilmesini veya olmuyor ise olumsuzluğun tarafıma bildirilmesi talep ediyorum. Ben de ona göre akaryakıt ihtiyacımı petrol ofisinden mi devam edeceğim yoksa başka firmalardan mı bilmek istiyorum. Fiş görsel mevcut ama zaten tarih ve plaka verdiğim için kendiniz rahatlıkla kontrollerini yapabilirsiniz. İyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
