to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketleriyle Kasa Fiyatları Uyuşmuyor Personel İlgisiz Davranıyor
14 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Petrol Ofisi marketinden yaklaşık 35 TL tutarında alışveriş yaptım. Almak istediğim ürünlerin fiyat etiketleriyle kasa fiyatlarının uyuşmadığını fark ettim ve bu durumu kasadaki personele ilettim. Ancak personel, “Müşteriler dağıtıyor” şeklinde bir cevap verdi. Ben fiyatların kontrol edilmesi gerektiğini belirttiğimde ise “Maalesef yetişemiyoruz” dedi. Bu yaklaşım hem çözüm odaklı değildi hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Ayrıca markette birçok ürünün fiyat etiketi bulunmuyordu ve bu durum alışverişimi zorlaştırdı. Yaşadığım bu deneyimin düzeltilmesini ve personelin müşteriyle daha ilgili ve saygılı şekilde iletişim kurmasını bekliyorum. İlgili ürünlerin fotoğraflarını da ekleyeceğim. Fiş numaram: 0200.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
