Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Köpük Makinesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle İki Kez Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Kasım 2025 19:15
371

9 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Ezine’deki Petrol Ofisi Parmak Petrol istasyonuna aracımı yıkatmak için gittim. Marketten jetonumu aldım, köpük makinesine attığımda köpük gelmedi. Oradaki görevli personele durumu söylediğimde, köpük makinesinin bozuk olduğunu, sorunu üsluplu bir şekilde ifade ederek belirtti.

Bu olaydan sonra 26 Kasım 2025 tarihinde saat 17:50 civarlarında aynı istasyona tekrar giderek yine araç yıkamak istedim ve marketten yeniden jeton aldım. Jetonu köpük makinesine attığımda yine köpük gelmedi. Bunun üzerine orada görevli olan İ****** isimli personele durumu anlattım. Personel, “Biz şu an onunla uğraşamayız, işimiz yoğun” şeklinde cevap verdi. Ben de ne zaman ilgilenebileceklerini sorduğumda, “Yarın olur, istersen paranı al içeriden git” karşılığını aldım.

Kendisine ücretin mühim olmadığını, önemli olanın benim işimin çözülmesi olduğunu söyledim ancak yine aynı şekilde umursamaz cevaplar aldım ve sonuçta sadece jeton parasını alıp istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Bu kadar umursamazlık ve müşteriye saygı göstermeyen bir tavırla daha önce hiç karşılaşmamıştım.

Hem uzun süredir bozuk olduğu belli olan köpük makinesinin hâlâ kullanılmaya devam edilmesi hem de personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak istasyondan ve Petrol Ofisi yetkililerinden dönüş yapılmasını ve gerekli uyarıların iletilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

27 Kasım 2025 08:58 (Şikayetten 13 saat sonra)
27 Kasım 2025 09:17

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi İstasyonda Çalışan Personelin Kaba Davranışı Ve Köpük Kovası Verilmemesi Mağduriyeti

profile
27 Temmuz 2025 13:35
1.146

profile
01 Mart 2025 20:11
1.937
Petrol Ofisi'nde Yıkama Kabusu: İlgisizlik Ve Sorumsuzluk!

Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

profile
01 Temmuz 2025 23:03
1.333
Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

profile
14 Mayıs 2024 20:36
2.432
Benzer Şikayet Yaz