to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 saat 20.53’te Denizli Koruca’daki BP istasyonunda aracımı manuel yıkama istasyonunda yıkamak istedim. Ancak makine köpük yerine su ile karışık çok az köpük verdi ve bu durumu iki kez yaşadım. Sorunun videosunu çekip kasadaki görevliye gösterdiğimde, sadece bir adet jeton verip tekrar yıkama yapabileceğimi söyledi. Köpük uygulamasından sonra su için tekrar jeton istediğimde ise yeniden satın almam gerektiğini belirtti ve makinelerinin arızalı olmasına rağmen prosedür diyerek yardımcı olmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda kasada çözüm üretilmişti, ancak bu kez ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Jetonu da almayarak istasyonu terk etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 80 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
BP Petrol Van Şabaniye Mahallesi İpekyolu istasyonundan 1800 TL yakıt alımından sonra yıkama ve süpürge için 100 TL'ye jeton aldım. Ancak süpürge jetonunu attıktan sonra yanlış düğmeye bastığım için kullanamadım. Çalışanlardan biri durumu anlatın, yenisi verilecek dendi. Ancak kasadaki kişi, yenisin...
20 Kasım saat 17.30'da Üsküdar Caddesi’nde, Yedpa'nın yanında bulunan benzin istasyonundan 2 tane yıkama ve köpük jetonu aldım. İlk olarak, jeton yeri jetonu geri verdiği için diğer makineyi denedim. Ancak, jeton yerinin üstü bantlı olduğu için su gelmeyeceğini düşündüm. Bir jeton makine tarafından ...
4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde BP Gültepe şubesinde motor yıkama hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak motor yıkama alanı yalnızca bir adet olduğu için yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Beklerken, araç yıkama alanlarının tamamı boş olmasına rağmen, motorumun araç bölümünde yıkanm...
Aracımı yıkamak için Petrol Ofisi istasyonunuza gittim. Aracım çok kirli olduğu için 2 tane jeton aldım. Ancak param yetişmediği için ayrıca köpük için jeton alamadım. Neyse ondan sonra yıkama fırçam olmadığı için istasyona ait fırçayı ve yine istasyona ait içinde köpük olan kovayı almak istedim. An...
Yorumlar