to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Petrol Ofisi Kampanyasından Ortak Pos Cihazı Mağduriyeti
Ziraat Bankkart ile Petrol Ofisi yakıt kampanyasına katıldım. Dört alışverişimden birinin Bankkart ile yapılmadığını belirterek kampanyadan yararlanamadığımı ifade ettiler. Petrol Ofisi bayisi ile görüştüğümde ortak pos cihazı ile işlem yapıldığını, başka pos olmasının mümkün olmadığı belirtildi, ancak banka bunu kabul etmiyor.
Günün sonunda iki kurumun kendi işleyişinden dolayı ben mağdur olmuş oluyorum.
Petrol ofisinin bana ilettiğini bankaya iletmesini beklerken bana tek söylenen "bizde ortak pos var" cevabı oldu. Peki bu durumda banka neden "başka banka pos'undan çekilmiş" diyor. Sonuç olarak bu kurumlara güvenip kampanyalara katılmamak mı gerekiyor?
İki kurumun işleyişinden/hatasından/arızasından dolayı ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Arayarak sadece konu hakkında detaylı bilgi alındı, şu aşamada tamamlanmış bir çözüm yok.
Konu hakkında halen net bir dönüş yok, dolayısıyla tamamlanmış bir çözüm yok.
Ne arayan var ne soran... Siz siz olun, petrol ofisinden kampanyaları bir daha düşünün
Geri dönüş sağlandı ve Petrol Ofisi gerekli düzeltmeyi yaparak istasyonlarında kullanılmak üzere hediye çeki verdi. Teşekkürler...
