Personel Tavırları Ve Ürün Kalitesi Nedeniyle İade Ve Özür Talebi

14 Mayıs 2026 Perşembe akşamı saat 21:00 – 22:30 arasında arkadaşlarımla Batman Yeni Petrol’de kahve ve tatlı için oturduğumuzda, hem ürünlerin kalitesi hem de personelin tavrı nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. Masaya kirli peçete ile servis yapıldı, gelen kahveler soğuktu. Sipariş verdiğimiz waffle tatlısı ise son derece özensiz, dağınık bir şekilde sunuldu ve hamuru sert, lastik gibi bir yapıya sahipti.

Tüm bu sorunları nazikçe dile getirmeme rağmen, çalışanların üslubu son derece saygısızdı. “Şikayetiniz neydi” şeklinde, ağız yaya yaya ve laubali bir tavırla konuşmaları bizi daha da rahatsız etti. Ayrıca oradayken şeflerin garson arkadaşlara da çok kötü ve kırıcı şekilde davrandıklarına şahit olduk, bu da işletme yönetimine olan güvenimizi tamamen sarstı.

Toplamda 1 waffle, 4 çay ve 2 kahve için 720 TL hesap ödedik ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldık. Hem ürün kalitesi hem de personel yaklaşımı açısından bu yaşananların telafi edilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve tarafımıza samimi bir özür verilmesini bekliyorum.