Garsonun İlgisizliği Ve Yanıltıcı Davranışları Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

08.06.2025 tarihinde saat 15.00-16.00 aralığında misafirlerimle birlikte Batman'daki Site Petrol Fırın Cafe’ye gittik ve 306 numaralı masaya oturduk. Siparişlerimizi almak üzere kısa boylu, gözlüklü, orta yaşlarda bir garson yanımıza geldi. Talep ettiğimiz ürünlerin olmadığını söyleyerek bizi farklı ürünler sipariş etmeye yönlendirdi.

Siparişimizi verdikten sadece 2 dakika sonra, ilk istediğimiz ürünlerin geldiğini fark ettik ve garsona “Eğer hazırsa, siparişimizi değiştirebilir miyiz? ” diye sorduk. Ancak garson “Biraz bekleyin” şeklinde ilgisiz ve kaçamak bir yanıt vererek 30 dakika boyunca tekrar yanımıza uğramadı.

Kasaya gidip yalnızca içtiğimiz suyun ödemesini yaparken, garson bu kez “Menüye bakmanızı bekledim” şeklinde çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptı. Üstelik bizden sonra gelen müşterilerle ilgilenip, gözümüzün içine bakarak bilinçli şekilde yanımıza gelmediğini hissettirdi.

Bu tür davranışların, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini ve kurumsal imajınıza zarar verdiğini belirtmek isterim. Ve asla asla bir daha cafenize gelmeyeceğimi belirtirim. Misafirlerime rezil ettin beni.