to read complaints and reviews, or file yours.Petory.co Vaat Edilen Göz Şeklinde Olmayan Kolye ve İade Reddi
petory.co web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce 1.250 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ürün, bir canlının gözü şeklinde olacağı vaadiyle satılmasına rağmen, elime ulaşan kolye ne görsel olarak ne de form olarak kesinlikle bir canlının gözüne benzemiyor ve hatta fizik kurallarına aykırı bir şekilde tasarlanmış durumda.
Firmaya önce mail yoluyla ulaştım fakat 2 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Instagram sayfalarına yazdım, oradan geri dönüş sağlandı ancak gönderdiğim fotoğrafların uygun olmadığı ve siparişin kişiye özel hazırlandığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürün kişiye özel hazırlansa dahi, vaat edilen nitelikleri taşımadığı için ayıplı mal kapsamına girmektedir. Ayrıca gönderdiğim fotoğrafları yetersiz buluyorlarsa, benimle iletişime geçip farklı açılardan ya da daha net fotoğraflar isteyebilirlerdi, böyle bir çözüm yoluna da gitmediler.
Sipariş bilgilerimin (sipariş numarası, ad-soyad ve mail adresim) firmada kayıtlı olduğunu belirtmek isterim. Ürünün vaat edilen görünümü ve niteliği taşımaması sebebiyle, ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
