Sipariş ve Sevkiyat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 10 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 7-45 gün gönderilmediği, 'kargoda' denilerek beklendiği aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Patify
Patify
AiVarile Marka Karnesi
Patify için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin önemli bölümünü sevkiyat sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 7-45 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada destek kanallarına ulaşılamadığına dair bildirimler (%52,6) geliyor. Buna karşın marka 30/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%66,7) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Erişilemeyen destek kanalları: 10 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden firmaya ulaşılamadığı bildiriliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 3 şikayette destek taleplerinin yanıtsız kaldığı, 'hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı' şeklinde belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette DM ve SMS üzerinden 'oyalayıcı' yanıtlar verildiği, net çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.
Ürün Uygunsuzluk Bildirimleri
- Görselden farklı ürünler: 4 şikayette gelen ürünlerin sitedeki görsellerden daha küçük veya kalitesiz olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
28 şikayet
4
Çözüldü
17 Nisan 07:15
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sema şikayetini yayından kaldırdı
1
Patify'de 1100 TL'lik Kedi Yatağı İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
10 Mart 17:1561
Ocak ayında Patify web sitesi üzerinden yaklaşık 1100 TL ödeyerek bir kedi yatağı satın aldım. Ürünü iade etmek istediği...mde ise firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Site üzerinden iade talebi oluşturamadım, iletişim için paylaşılan bir telefon numarası da yoktu. Instagram üzerinden defalarca
1
Patify’den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
10 Mart 10:5351
Patify firmasından kedim soğuk havalarda sıcak ve konforlu uyuyabilsin diye peluş kedi uyku tüneli siparişi verdim. 5 Ma...rt Perşembe günü verdiğim bu sipariş için kredi kartımla tek çekim olarak 999 TL ödeme yaptım ve bana #1207 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen
Patify'den Ürün İadesi Sonrası Para Geri Ödemesi Yapılmadı
28 Şubat 13:0958
Patify üzerinden aldığım bir ürünü 11 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.710 TL’yi k...redi kartı ile ödemiştim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 1210’dur. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve
Patify'de Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
2 Ocak 18:50275
23 Aralık’ta Patify isimli sitenin web sitesi üzerinden 1.599,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıy...la gerçekleştirdim. Siparişim için sitede #2083 numaralı bir sipariş numarası oluştu ve ardından tarafıma sırasıyla sipariş onayı, ödemenin başarıyla alındığı ve dekont bilgisi içe
Instagram'dan Kedi Yatağı Siparişi Gönderilmedi Ve 1300 TL İadesi Talep Ediliyor
2 Ocak 10:56232
19.12 tarihinde Instagram’daki Patify isimli hesaptan havale yoluyla 1300 TL ödeyerek bir kedi yatağı siparişi verdim. A...radan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişten sonra sadece Instagram üzerinden DM ile iletişim kurabild
Patify'den Yatak Siparişimde Cevapsız Kargo Ve İade Talebi
27 Aralık 2025 13:01190
Patify isimli siteden kedim için 17.12.2025 tarihinde yatak sipariş verdim ancak DM lere bakmayıp SMS ile de oyaladılar ...gecikme için bir bahane bulup. Kargo takibi sorup cevap alamadım en son. Tek mağdur olan da ben değilim siteyi inceledim. Ücret iadesi veya ürünümü istiyorum tarafıma dönmezlerse d
Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Geri Dönüş Almadı
25 Aralık 2025 17:43184
14 Aralık 2025 tarihinde Patify adlı internet sitesinden 1890 numaralı sipariş ile 1.399,99 TL ödeyerek bej renk Patify ...Uyku Tüneli™ – Sıcacık Pelüş Evcil Hayvan Yatağı satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmay
Instagram Alışverişimde İletişim Eksikliği Ve Sipariş Belirsizliği Yaşadım
18 Aralık 2025 14:29334
15 Aralık 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Instagram üzerinden Patyfy 0 isimli, kedi tünel yatağı, tarak ve tüy topla...ma aparatı satan sayfadan yaklaşık 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim, işlemle ilgili elimde 000606294 numaralı dekont bulunmaktadır. Ancak
1
Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsiz İade Süreci: Patify'den Çözüm Bekliyorum
17 Aralık 2025 14:22370
Patify’nin kendi internet sitesinden köpek tüneli ürünü satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketi açtığım... anda tünelin sitedeki görsellere ve açıklamalara göre çok küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. İade talebimi iletmek için önce mail gönderdim fakat m
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İletişimsiz Hizmetle Hayal Kırıklığı
16 Aralık 2025 16:58300
Patify’nin kendi sitesinden yavru kedim için “uyku tüneli” satın aldım. Sitedeki görseller ve açıklamalara göre ürünün y...avru kediler için uygun ölçülerde olacağını düşünerek sipariş verdim, ancak gelen ürün 4 aylık kedime bile küçük kaldı ve sitede oluşturulan beklentiyle kesinlikle uyuşmadı. Ürünün
2
Kedi Yatakları Teslim Edilmiyor, İletişim Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor
16 Aralık 2025 14:30270
Pati-fy üzerinden 11 Aralık Perşembe günü yavru kediler için 2 adet kedi yatağı siparişi verdim. Sokakta üşüyen yavru ke...diler için kendi imkânlarımla bir şeyler yapmak isterken böyle bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram PUHZM48WL’dir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı v
Instagram'dan Alınan Kedi Ürünlerinde Kalitesizlik Ve Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti
7 Aralık 2025 14:31566
Instagram’daki Patify te adlı sayfadan kedi oyuncakları ve kedi yatağı siparişi verdim. Ürünler ancak yaklaşık 3 hafta s...onra elime ulaştı. Gelen ürünlerin hem görsellerde gösterilenle hem de tanıtımda anlatılan kaliteyle hiçbir ilgisi yoktu. Malzeme kalitesi son derece düşüktü, fotoğraflarda görünen
1
Sipariş Edilen Ürünün Görselden Farklı Ve Küçük Gelmesi İle İletişimsizlik
4 Aralık 2025 18:41457
12 Kasım tarihinde Patify üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir uyku tüneli siparişi verdim. Ürün ancak 21 gün sonra,... 21 Kasım’da elime ulaştı ve ürünün Çin’den gönderildiğini teslim süresinden anladım. Gelen uyku tüneli, sitelerindeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Görsellerdeki ürün ço
5
Çözüldü
25 Kasım 2025 15:4616
"Ürünü geç de olsa teslim edildi teşekkürler"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor
21 Kasım 2025 13:14470
Pati-fy.com üzerinden 04 Kasım 2025 tarihinde kedi yatağı ve tüy toplayıcı eldiven siparişi verdim. A28YHLGWI onay numar...alı bu sipariş için kredi kartımla toplam 1.700 TL ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası
1
Ödemesi Yapılan Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Cevapsız Ve İlgisiz Yaklaşımdan Şikayetçiyim
21 Kasım 2025 12:46658
10.10.2025 tarihinde Patify üzerinden 1346 numaralı siparişimle “Patify uyku tüneli” satın aldım. Ürün için 1.899,99 TL ...ödememe rağmen siparişimin üzerinden 11 gün geçti ve hala hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Patify ile defalarca iletişime geçtim ancak ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne
Patify Sipariş Verilen Kedi Tulumları Teslim Edilmedi Para İadesi Bekleniyor
21 Kasım 2025 08:57467
Patify isimli siteden yaklaşık bir buçuk ay önce iki adet kedi tulumu sipariş verdim ve bu ürünler için toplam 3.900 TL ...ödeme yaptım. Sipariş numaram VNE85MF5R olmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ürünler tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defal
Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi Paramın İadesini İstiyorum
20 Kasım 2025 23:27675
Patify üzerinden 05.11.2025 tarihinde toplam 2100 TL ödeyerek kredi kartımla kedi yatağı ve oyuncağı siparişi verdim. Si...pariş numaram 1273’tür. Ancak siparişi verdiğim tarihin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu sorduğumda, Patify tarafı ve/veya satıcı
3
Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Ve Destek Sağlanmıyor
6 Kasım 2025 12:36667
Patify'nin resmi internet sitesi üzerinden Bursa adresime kedi yatağı siparişi verdim (#1228). Siparişimin üzerinden 3 g...ün geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Sitede yer alan iletişim numarası yanıltıcı; aradığımda kimseye ulaşamıyorum ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadı
Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Geçilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
5 Kasım 2025 22:06848
Patify adlı Instagram sayfasından 28 Ekim 2025 tarihinde 1150 numaralı siparişimle toplam 2.034,99 TL tutarında tüy sava...r eldiven ve uyku tüneli olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişimin teslimat adresi Adana/Çukurova’dır. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma u
4
Çözüldü
17 Ekim 2025 19:10
Gamzenur şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Gönderilen Kedi Yatağı İçin Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor
3 Eylül 2025 16:02982
"Eksik gelen ürünümüzü bugün teslim aldık. Bu süreçte iletişim problemi yaşadıysakta gönlümüzü almayı bildiniz. Gönderdiğiniz hediyeler için ayrıca teşekkür ederiz. Kedi yatağı kardeşime benden hediyeydi, oyun topu ve tüy toplayıcıda sizden hediye oldu. Müşteri memnuniyeti öncelikli yaklaşımınız için teşekkür ediyoruz. Tüylü dostlarımız için yararlı ürünlerinizi gönül rahatlığı ile tavsiye ediyorum. Tüy toplayıcı gerçekten işe yarıyor, şarjlı oyuncak top kedimizin favori oyun arkadaşı oldu, kedi yatağımızda sıcak havalarda bize iyi geldi. Teşekkürler Patify."
05.08.2025 tarihinde Pati-fy.com web sitesi üzerinden, toplam 2.099,95 TL tutarında 2 adet kedi yatağı, 4 adet kedi tüyü... temizleyici ve 1 adet kedi oyuncağı siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 4PX3001931324552CN ve 4PX3001931325139CN). Siparişim yaklaşık 20 gün sonra Antalya/Alanya adresime ulaştı
2
Patify Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Ve Çözüm Alamadım!
29 Ağustos 2025 16:371.060
Patify üzerinden 2 adet Patify Tüysavar ve 1 adet Patify Serinleten Patiyatak siparişi verdim (#1154). Siparişimi kredi ...kartı ile 1349,98 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş takibi sırasında ürünlerden birinin yurt dışından geldiğini öğrendim, ancak bu konuda sipariş öncesinde herhangi bir bilgilendirme