to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İhlali Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Lastik Değişimi Talebi
Petlas Milestone marka 185/65 r14, 2024 tarihli lastiği Uşak’ta Uşak Lastik bayisinden satın aldım. Kısa süre sonra lastiklerden birinde balon oluştu ve güvenlik açısından risk taşıdığı için bayiye götürdüm.
Bayide lastiğin mutlaka değişmesi gerektiği, yenisini almam gerektiği söylendi. Garanti durumunu sorduğumda ise lastiği incelemeye gönderebileceklerini, ancak sonucun büyük ihtimalle olumsuz geleceğini belirttiler. Ürünün arkasında durulmaması ve daha baştan olumsuz yanıt verilecekmiş gibi konuşulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lastiğin garanti kapsamında detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini, mümkünse indirimli değişim sağlanmasını ve markanın ürününün arkasında daha net bir şekilde durmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollarla hakkımı arayacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya da dahil olmak üzere her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Sayın Nurullah G*** Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebinizin değerlendirilebilmesi için, incelemeye konu lastiği satın alma faturası ile birlikte ürünü satın aldığınız bayimize veya size en yakın yetkili Petlas bayisine teslim edebilirsiniz. Ürün, tarafımıza ulaştırılmasının ardından uzman teknik ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenecek ve inceleme sonucu doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
