Petipufstore Özensiz Ürün, Kötü İletişim ve İade Sorunu

Daha önce de sorun yaşamış insanlar gördüm. Şikayet yorumlarında yazılanlara ben de katılıyorum; tamamen özensiz bir köpek yatağı elime ulaştı. Ürün kişiye özel yapıldığı için bana teslim edilmeden önce mutlaka görsel gönderileceği söylendi, fakat gönderilmedi. Bir anda kargom geldi. Yastıkta yanık var, yatağın altı eşit değil ve üründe deformeler ile potluklar mevcut. Firma sahibine yazdığımda ise son derece kötü bir üslupla yanıt aldım. Bu ürüne 2800 lira ödedim. Kendi ürününün arkasında durmak ayrıdır, hatalı ürünün arkasında duramazsınız. Ürünü geri iade etmek istediğimde kabul edilmedi, param da iade edilmedi. Kendisine şikayetçi olacağımı bildirdiğimde ise bana 'ben de sizden şikayetçi olacağım' dedi. Neyimden şikayetçi olacağını da anlamadım. 2800 lira ödeyip mağdur oldum. Hiç böyle bir şey beklemiyordum, ilk defa böyle bir şey yaşadım dedi ama daha önce de problem yaşamış müşteriler var; internette görsel bile paylaşmışlar.