Petevcil.com Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Paramın İadesini İstiyorum

19 Aralık tarihinde petevcil.com üzerinden kedi ve köpek maması siparişi verdim. Toplam 6.386 TL tutarındaki siparişimin numarası 169238. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden EFT ile M** K*** adına açılmış hesaba yaptım. Sitede havale/EFT ile ödemede %2 indirim ibaresi yer alıyordu, bu nedenle bu ödeme yöntemini tercih ettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde sipariş durumu uzun süre sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir kargo bilgisi, hareket veya güncelleme yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda telefonun kapalı olduğunu gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternette araştırma yaptığımda da bu sayfa ve isimle ilgili yanıltma şikayetleri olduğunu fark ettim.

Ortada gerçek ve ulaşılabilir bir firma olmadığı, siparişimin gönderilmediği ve iletişime geçilemediği için ödediğim 6.386 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde başkalarının da kandırılmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.