Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Acil İade Talebi

Pet Evcil üzerinden kedim için kum kampanyasından, 10 al 3 bedava olacak şekilde toplam 1.594 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 29673. Siparişi vereli 7 gün olmasına rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takibi, ne de siparişimin durumu hakkında açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Ürünlerimin acil ihtiyacım olmasından dolayı ya siparişimin hemen kargoya verilmesini ya da vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.