to read complaints and reviews, or file yours.Petburada Ve Uygulaması Müşteri Pişmanlığıdır!
Petburada uygulaması üzerinden kedim için tam 1 yıldır alışveriş yapıyorum. Bu zamana kadar toplamda 15.000 ₺ aşkın ödeme yaparak ürün almışımdır. 152,90 ₺ tutarındaki Petactive Catimalt ürününün bozulmuş ve sıcağa maruz kaldığı kıvamından o kadar belli ki su gibi olmuş. Üstelik malt tüpünün üzerindeki etiketin rengi de farklı. Sürekli kullandığım bir ürün olduğu için farkı hissedebiliyorum. Kedi maltlarının kıvamı herkesin bildiği üzere yoğun olur. Petburada firması bu ürünün hatalı olduğunu kabul etmiyor. Tekrar iade için de ağız etiketinin açık olmasından dolayı iade almıyor. Ağzını açmadan kıvamını nasıl görebilirim ki? Düşük maliyetli bir ürün için daimi ve kendilerine para kazandıran bir müşteriyi kaybetmeyi göze alıp kaba bir tavır sergiliyorlar. Bu ürünü onlara dile getirin demeleri çok kabaca ve mantıksız. Gönderilen ürün bozulmuş ve bir canlı tüketecek. Sormak isterim. Acaba kendileri insan, canlı olarak restoranda bozulmuş bir yemeği yerler mi? Ve tepkileri ne olur?
Merhaba ; mağduriyetinizin giderilmesi için müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçmiştir. Malt içerisinde bulunan yağlar aşırı sıcaklarda akışkan hale geldiklerinden yaşanan bu durumdan dolayı özür dileriz. Ürün yoğunluğundaki değişim bozulma olmayıp üretici firmadan alınan bilgiye göre cevaplama yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
