Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Geri Dönüş Yokluğundan Dolayı Ücret İadesi Talebi

27.02.2026 tarihinde Pet Merkezi internet sitesinden O'Dog ödül maması siparişi verdim. Sipariş numaram #6697 ve toplam 502,15 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden bir kere geri dönüş yapıldı ve ürünün kargoya verileceği, en geç bugün elimde olacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen iki gündür defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, kargoya verilip verilmediğini bile öğrenemiyorum.

Siparişim gönderilmeyecekse ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde çözümsüz bırakılırsa yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.