to read complaints and reviews, or file yours.Petmerkezi.com’dan Alınan Sahte Royal Canin Kedi Maması İçin İade Talebi
Şubat ayının sonunda petmerkezi.com internet sitesi üzerinden Royal Canin 15 kg kedi maması satın aldım ve Bartın’daki adresime 6619 numaralı siparişle teslim edildi. Bu ürün için 4.250 TL ödeme yaptım. Ürünü elime aldıktan sonra içime sinmeyince Royal Canin’in resmi kanallarıyla iletişime geçip barkod numarasını, QR kodunu ve paketin fotoğraflarını gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma ürünün orijinal olmadığı, sahte olduğu açıkça bildirildi.
Ayrıca bu mamayı kedilerime verdiğimde hiçbirinin mamayı yemek istemediğini, aç durduklarını fark ettim. Normalde düzenli olarak kullandıkları kaliteli mamaları iştahla yerlerken bu mamayı kesinlikle tüketmiyorlar. Bu durum da ürünün sahte ve güvensiz olduğuna dair şüphelerimi daha da güçlendirdi.
Konuyla ilgili olarak petmerkezi.com’un WhatsApp çağrı merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Sahte olduğu resmi olarak belirtilmiş bir ürün satılmasına ve müşteri hizmetlerinin tamamen sessiz kalmasına karşı son derece rahatsızım.
Sahte olduğu tespit edilen bu ürünle ilgili olarak ödediğim 4.250 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Site dönüşlerime cevap vermiyor belli ki ilgilenmiyor. Sahte ürün için zaten savunma yapmaları zor. Bu sebeple haytap, CİMER ve savcılığa şikayet dilekçeleri verildi. Yasal ve kamu nezdinde firma hakkında soruşturma için adımlar atıldı, herkese tavsiye ederim.
Gelse de sahte ürün yolladıkları için mamayı çöpe atmak gerekiyor, ben öyle yaptım. Savcılığa suç duyurusunda bulundum ertesi hafta sitelerini kapattılar. Dolandırıcı site. Cevap alamazsınız. Savcılığa gidin şikayet edin lütfen, faturanız varsa o bilgileri ve şirket adresini de lütfen yayınlayın herkes bilsin. Bize fatura bile yollamadılar. Hukuki süreçte adres bilgisi önemli. Son aylarda kimse parasını iade alamıyor asıl sorun kedilere zehir niyetine sahte mama yedirmeye çalıştık... Bu siteyi işleten insanlar hem ahlaksız hem vicdansız.
