Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama


Pet Merkezi isimli sayfadan 1 Nisan tarihinde Pro Plan kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg siparişi verdim ve 3.050 TL ödememi güvenli ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak 14 Mayıs itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde defalarca yazılı olarak kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde mama için “gelecek hafta elinizde olacak” denilerek oyalandım fakat ürün yine de gönderilmedi. Son olarak artık konuyu mahkemeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirttiğimde ise bu kez tamamen cevap vermemeye başladılar.
Ürünün bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve iletişim kanallarının susması nedeniyle, siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 3.050 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


28 Mart 2026 tarihinde Pet Merkezi internet sitesi üzerinden 10 kg Pro Plan kısır kedi maması siparişi verdim ve 2900 TL ödedim. Mail adresime #7332 numaralı sipariş olarak onay mesajı geldi. Siparişten birkaç gün sonra kargo durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim; bu haft...

27 Mart 2026 tarihinde Pet Merkezi’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 kg Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram #7307, ödemeyi kredi kartı ile 2.900 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü...
18 Mart 2026 tarihinde petmerkezi.com internet sitesinden Pro Plan kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim ve kredi kartımla 2.900 TL ödeme yaptım. Siparişime ait emir 7350 numarası bulunuyor. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm gönderilmedi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattından firma ile iletişime...

7 Nisan’da Pet Merkezi adlı firmadan Pro Plan marka 10 kilogram kedi maması satın aldım. Firma tarafından belirtilen kargo süresine rağmen ürünüm zamanında elime ulaşmadığı için 10 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Teslimatın belirtilen tarihte gerçekleşmemesi nedeniyle ürünü kullanamadım ve iade sür...












Yorumlar