Siparişimin 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

01.04.2026 tarihinde Pet Merkezi üzerinden 10 kg hindili kedi maması için 7460 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 3.050 TL ödeme yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece erteleme niteliğinde, oyalayıcı geri dönüşler aldım ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de gecikme gerekçesiyle birlikte ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.