to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mama Sahte Mi? Kedim Kusuyor, Çözüm Bekliyorum!
Pet Merkezi’nden 31.12.2025 son kullanma tarihli ve 0831FR07FR30-006-004 parti numaralı Royal Canin Kitten mama satın aldım. Aynı mamanın evde daha önce aldığım orijinal paketi de mevcut. Yeni gelen ürünle karşılaştırdığımda mama tanelerinin boyut ve şeklinde belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Ayrıca kedim bu mamayı yedikten sonra hemen kustu ve o günden beri de mamayı yemek istemiyor.
Ürünün sahte olabileceğinden endişe ediyorum. Durumu fotoğraflarla da belgeledim ve Pet Merkezi ile iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir dönüş alamadım.
Ürün değişimi talep ediyorum ve konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını bekliyorum.
E posta ile dönüş yapıldı iade ettim ücret iadesi beklemekteyim
Merhaba M** Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve ürün için ücret iadenizi gerçekleştireceğiz. Tarafınıza son kullanma tarihi geçmiş (2 ay SKT’li) bir ürün gönderilmemesi gerekiyordu; bu nedenle durumu hemen tedarikçimize ilettik. Ürün bize ulaştığında detaylı bir inceleme yaparak size tekrar bilgilendirme sağlayacağız. Yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
