to read complaints and reviews, or file yours.Pestegroshoes'da İade Ve Değişim Talebim 1 Ayda Cevapsız Kaldı
Pestegroshoes firmasının pestegroshoes.com adresli internet sitesinden 10 Mart tarihinde 033 bej deri ayakkabı modelini 42 numara olarak 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için değişim veya iade talebiyle 16 Mart günü Yurtiçi Kargo ile, 5173***39 numaralı anlaşma kodu üzerinden firmaya geri gönderdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de talep ettiğim bir numara küçük beden ürün tarafıma gönderildi.
Firma ile iletişim kurmak oldukça zor, herhangi bir telefon numaraları bulunmuyor. Sadece WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılı olarak ulaşılabiliyor, ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu süreçte hem param hem de ürünüm karşılıksız şekilde firmada bekletiliyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da talep ettiğim bir numara küçük ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
10 Mart'ta 2.500 TL karşılığında satın aldığım 033 bej deri ayakkabıyı, ayak ölçümümden büyük olduğu için 16 Mart'ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Bir aydan fazla süredir ne iade gerçekleşti ne de talep ettiğim bir numara küçük ürün gönderildi. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.
