Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

27.08.2025 tarihinde Manisa/Salihli'deki Alisa Market'ten aldığım ambalajlı iki paket Classico İtaliano Pesotti kedi dili bisküvisinin bir paketini açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen neredeyse tamamının küflenmiş olduğunu gördüm. Diğer pakette ise herhangi bir sorun yoktu. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar, açıklık ya da deformasyon bulunmuyordu.

Bu durum karşısında markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünü tüketemediğim için çöpe atmak zorunda kaldım. Markadan hem yaşanan bu olumsuzluk için özür hem de ücret iadesi talep ediyorum.