to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’dan beri Perra Delta Alanya Otel’de 1003 numaralı odada 4 kişi konaklıyoruz. Otele giriş yaptığımızda, resepsiyondaki M***** isimli görevli, odamızı değiştirmek için bize başka oda satmaya çalıştı ve oda farkı olarak 750 TL ile 2.000 TL arasında ek ücret talep etti. Ayrıca 4 kişilik aile olmamıza rağmen sadece 2 havlu kartı verildi, çocuklarımıza havlu verilmedi. Havuzdan çıkan çocuklarımız için havlu talep ettiğimizde ise “15 yaş altına havlu vermiyoruz” yanıtını aldık. Bu konuda herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Odamızda lamba yok, camlar çok kirli ve temizlik yetersiz. Barmenler ise çalışırken sakız çiğniyor, genel olarak personel ilgisiz ve yardımcı olmuyor. Otelin konumu güzel olsa da, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşadık.
Havlu kartlarının kişi sayısına göre verilmesini, çocuklara da havlu sağlanmasını ve odamızdaki eksiklerin (lamba, temizlik) giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, oda değişikliği için istenen yüksek ücret farkının da gözden geçirilmesini rica ediyorum. Benzer sorunların diğer misafirler tarafından da yaşandığını gözlemledim ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
23 Ağustos - 26 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Perra Delta Otel’de 1405 numaralı odada konakladım. ( Konaklamam maalesef halen devam ediyor. ) Konaklamam boyunca otelin temizlik, personel davranışı ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk gün banyo havlusu istediğimde “yok” d...
10 Ağustos giriş, 16 Ağustos çıkış olmak üzere Antalya Alanya Sun Paradise Otel’de 516 numaralı odada 3 yetişkin olarak konaklıyoruz. Otele toplamda 34 bin tl ödedik. Ancak, odaya 3 yetişkin olarak giriş yapmamıza rağmen ekstra yatak verilmedi ve konaklama boyunca temizlik konusunda ciddi sorunlar y...
3 Eylül – 6 Eylül 2024 tarihleri arasında Alanya’daki Perre Delta Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığım andan itibaren ciddi temizlik ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Odalar çok pis, kötü bir koku vardı ve hijyen kesinlikle yoktu. Çarşaflarda sarı lekeler bulunuyordu, yatak ise sağ tarafından ...
9 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış tarihleri arasında Antalya Perre Delta Otel’de 1109 numaralı odada konakladım. Konaklamam boyunca şezlong, havuz ve aktivitelerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Akşamdan şezlongların üzerine havlu ve şişme simitler bırakılarak sabah yer kapılması engellenmedi. Her s...
La Perla Otel Kemer'de 4 kişi aile odası rezervasyonu yaparak konaklamaya başladık. Otel bize balkon olmayan bir oda verdi, duş başlığı arızalı, tuvalet kapağı kırık, priz duvardan çıkmış haldeydi. Ayrıca çarşaflar lekeli ve üzerinde saç vardı, kapı askısı da kırılmıştı. Tüm bu sorunları yetkililere...
Yorumlar