Perma Giyim & Butik Blazer Takımım Kargoya Verilmedi, 899 TL İade Talebi

Perma Giyim adlı Instagram sayfasından yaklaşık üç gün önce bir blazer takım satın aldım. Toplam 899,00 TL tutarındaki ödemeyi 16.03.2026 tarihinde saat 01.15’te Garanti Bankası hesabımdan, Denizbank’ta bulunan ve İ** K** adına kayıtlı hesaba EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında satıcının yönlendirmesiyle açıklama kısmına kendi hesabına gönderilecek isim olarak “İ** K**” yazmam istendi ve bu şekilde işlemi tamamladım.

Siparişi oluştururken ürünün ertesi gün kargoya verileceği açıkça belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, bana hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. Dekontum ve Instagram yazışmalarımızın ekran görüntüleri elimde mevcut. Ödeme yapıldıktan sonra sayfanın verdiği cevaplar çok hızlı ve otomatik yanıtlar şeklinde olmaya başladı, bu yanıtlar tatmin edici değildi ve sorularıma net bir cevap alamadım. Bugün de dahil olmak üzere defalarca kez mesaj gönderdim, en son bugün saat 19.06’da tekrar yazdım; çoğu zaman mesajlarım hiç açılmıyor, bazen de sadece “görüldü” olarak bırakılıyor ve yine cevap verilmiyor.

Daha sonra fark ettim ki aynı Instagram sayfasından alışveriş yapan birçok kişi benzer şekilde mağdur olmuş ve ortada ciddi bir hile şüphesi bulunuyor. Ödediğim 899,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer para iadem konusunda bir çözüm üretilemiyorsa, bu Instagram sayfasının kapatılması, EFT gönderdiğim İ** K** isimli kişi/hesap sahibinin tespit edilmesi ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.