Otopark Ücreti İstemesi Ve Saygısız Personel Davranışı

28.12.2025 akşamı saat 20:07 civarında Beykent Perlavista AVM otoparkında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sinema çıkışı otoparka indiğimizde, sinema görevlisi, otopark ücretinden muaf olmamız için biletimizi otopark görevlisine göstermemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine gişedeki otopark görevlisine sinema biletimizi uzattım, ancak görevli bilete doğru düzgün bakmadan hemen 90 TL ödemeniz gerekiyor diyerek ücret talep etti.

Nedenini sorduğumda 3 saati geçtiğini söyledi. Ben de zaten filmin 3 saatten uzun sürdüğünü, bizden alınacak ücretin varsa da sinema sistemine göre olması gerektiğini, mantıken en fazla 2 saatlik bir ücret yansıtılabileceğini ifade ettim. Buna rağmen görevli, tahammülsüz ve saygısız bir tavırla, sesini yükselterek, böyle bir durumda sinema bileti yokmuş gibi varsayıldığını söyledi. Böyle mantıksız ve açıklamasız bir yaklaşım kabul edilebilir değil; o zaman aynı mantıkla benim otoparka hiç giriş yapmamışım gibi varsayılması da gerekir.

Üç kişi sinemaya giriş yapıp bu AVM’yi tercih ettiğimiz halde, yaşadığımız bu anlamsız diretme ve iletişim tonu yüzünden gecemiz sinir bozucu bir hâle geldi. Konunun para olmadığını, asıl merak ettiğimin bu uygulamanın mantığının ne olduğunun açıklanmasını belirttim. Ancak görevlinin tavrı daha da çirkinleşmeye başlayınca uzatmak istemedim. Bir sistem ve kural varsa, bunun işleyişinin mantıklı ve saygılı bir dille izah edilmesi gerekir.

Görevlinin tahammülsüz, soruyu dinlemek istemeyen, sesini yükselten ve soru soran kişiyi küçümseyen bu saygısız tavrından hiç memnun kalmadım. Otopark işletmesinin hem bu sinema bileti–otopark ücreti uygulamasını şeffaf ve mantıklı bir şekilde açıklamasını, hem de özellikle akşam saatlerinde gişede görev yapan personelinin iletişim tarzı ve üslubu konusunda gerekli uyarı ve eğitimi vermesini talep ediyorum.