to read complaints and reviews, or file yours.Metrogarden AVM Uzun Filmler İçin Yetersiz Otopark Süresi Ve Haksız Ücret Talebi
24.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Metrogarden AVM’ye giriş yaparak 14.15 seansındaki filme girdik. AVM’de sinema için otopark süresinin 4 saat olduğunu belirten bilgilendirmeyi gördük; ancak izlediğimiz Avatar filminin süresi oldukça uzun olduğu ve arayı da eklediğimizde bu 4 saatlik sürenin yetersiz kaldığı ortaya çıktı.
Film çıkışında otoparktan çıkarken 185 TL otopark ücreti talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldık. Sürenin film ve ara süresiyle uyumsuz olduğunu, bu uygulamanın haksız olduğunu ve mağduriyet yarattığını belirttiğimizde yönetimle görüşemeyeceğimiz söylendi; AVM yönetimine dahi derdimizi anlatma imkanı bulamadık.
Uzun metrajlı filmler için belirlenen 4 saatlik otopark süresinin yetersiz olduğunu, bu durumun müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Haksız yere ödediğimi düşündüğüm 185 TL otopark ücretinin iadesini ve özellikle uzun süreli filmler için sinema otopark süresi uygulamasının gözden geçirilerek buna uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, AVM’mizde sinema ziyaretleri için sunulan 4 saatlik ücretsiz otopark süresi standart bir uygulamadır. Film süresi ve ara uzunluğu AVM yönetiminin sorumluluğunda değildir. Belirlenen sürenin aşılması halinde, otopark işletme kuralları gereği ücretlendirme yapılmaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Metrogarden AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
Sunduğunuz hizmeti uzun süreli filmlere göre ayarlamamak tamamen müşteriyi mağdur edip haksız kazanç sağlamak 2 saatlik filmden otopark ücreti almayıp uzun süreli filmlerde talep etmek haksızlık. Uzun süren sinema filmleri bile uzunluğuna göre fiyatlandırılmıyor sinema filmlerinin hepsi aynı fiyat. Yönetim olarak oturup buna düzenleme getirmediğiniz sürece sizi alışveriş yapmak için bile tercih etmeyeceğim. CİMER dahil gereken her yere şikayet edeceğim
