Perkotek Yazılım Hataları Ve Çözüm Yöntemleriyle İlgili Sorunlar

Sorunu yarat, çözümü sat mantığıyla çalışan bir firma. Yazılım kaynaklı hataları çözmek için ücretli uzaktan bağlanma yöntemi ile kendi yarattıkları sorunu çözüyorlar.

1- pkds diye bir uygulamaları var ama cihazdan bilgi almak için bilgi aktar diye ekstra bir uygulama kurmak gerekiyor. Bu sorun değil. Mesele, cihazdan bilgi alan uygulama access veritabanı kullanıyor, pkds uygulaması ise mysql kullanıyor. Personeli veritabanına kaydet diyorsun, access'e kaydediyor ama uygulama mysql kullanıyor.

Cihazdaki personeli görüntüleyebiliyorsun ama her personel kaydını Elle yapman gerekiyor. Cihazla uygulama arasında senkronizasyon diye bir şey yok. Mavi deftere yazdığın notu kırmızı defterde aramak gibi bir şey. Personel silmek istiyorsun, veritabanı hata veriyor. Değeri birden fazla olamaz diyor ama neyin değeri belli değil.

2- cihazdan alınan giriş çıkış saatleri doğru, sıkıntı yok ama uygulamaya kaydettiğinde 12 saati baz alarak işlem yapıyor. Saat 18:05'te çıkış yapan personel cihaz kayıtlarında doğru ama pkds denen uygulamada 06:05 giriş diye gösteriyor (gün dönümü saati de doğru). Her personel günde 2 kere giriş gösteriyor. Ve bununla ilgili uygulamada hiçbir ayar kısmı yok. Zaten var olan ayarlar da çalışmıyor. Bir sonraki başlıkta devam edeceğim.

3- tek bir çalışma planımız var ama uygulama kafasına göre her personele farklı bir şey kaydediyor. Ahmet ile mehmet fazla mesai yapıyor, ahmet'e fazla mesai yazmıyor, mehmet'e yazıyor. Ertesi gün mehmet'e yazmıyor, ahmet'e yazıyor. Uygulama her seferinde personele trip atıyor. Lisans ücreti verip size ait olan cihaz ve yazılım satın alındıysa hatasız çalışan bir sistem sunmak zorundasınız. Utanmadan oturduğunuz yerden kendi hatanızdan kaynaklı sorunu çözmek için bağlanalım diye ücret talebinde bulunuyorsunuz.

Kaç farklı firmadan farklı işlerle ilgili lisans ve yazılım kullanıyoruz. Hiçbirinde böyle saçma bir destek metodu görmedik çünkü adamların yazılımı ile ilgili bir sorunları yok ki sürekli problem ortaya çıksın. Daha yazacağım çok şey var ama maalesef kayıtları tek tek Elle işlemem gerektiğinden fırsatım yok.