İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

Peridot Moda’nın web sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde dik yakalı kaban, modal takım ve bej trençkot siparişi verdim ve ödemenin tamamını aynı gün havale/EFT yoluyla yaptım. Elimde banka dekontu da mevcut.

Ürünleri iade etmek istediğimi ilettiğimde WhatsApp üzerinden iade aldıklarını söylüyorlar ancak tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Buna ek olarak benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsü isteniyor, buna rağmen somut bir işlem yapılmıyor ve süreç uzatılıyor. Muhasebe ile firma yetkililerinin birbirinden haberdar olmadığı, iletişimin kopuk olduğu izlenimini ediniyorum.

Ben, yapmış olduğum ödemenin tamamının en kısa sürede, havale/EFT yaptığım hesaba iade edilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.