to read complaints and reviews, or file yours.Versace Parfüm Seti Orijinallik Şüphesi Ve İletişim Sorunu
Boyner Trendyol'dan iki ayrı hesaplardan aldığımız Versace Crystal noir parfüm seti ürünün tedarik edilememesi sebebiyle bana sorulmadan onayım alınmadan parfüm Point satıcısı tarafından gönderildi. Gelen iki ürünün içindeki parfümlerin batch kodu aynı. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Parfümlerin orijinalliğinin kanıtlanacağına dair bir veri yok. Muhatap bulamıyorum. Kara Cuma indirimlerinden yararlandım. Boyner gibi güvenilir bir mağaza bunu yapmaz diye düşündüm. Şu an iade etsem de aynı paraya alamayacağım. İndirimler bitti. Arada uğrayacağım zarar da dahil olmak üzere Boyner ve parfüm Point için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Trendyol parfume Point satıcısında aynı ürün stokta kalmadığı için soru sor kısmından soru soramıyorum. Muhataba ulaşamıyorum. Talebimi bile dile getiremiyorum. Görsele ekleyeceğim fotoğraflardaki parfümler farklı parfümler ama ne hikmetse yapıştırılmış gibi kodlar aynı.
Doğa Hanım merhaba, Perfume Point ailesi olarak 20 yılı aşkındır kozmetik sektöründe faaliyet gösteren, 20 fiziksel mağazaya sahip zincir bir kozmetik firmasıyız. Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin tamamı markaların yetkili Türkiye Distribütör firmalarından temin edilmekte olup hizmet aldığınız tüm e-ticaret firmalarında da bu belgelerimiz iletilmiştir. Siparişini verdiğiniz Versace ürünü markanın Türkiye Distribütörü olan MM Grup firmasından temin edilmekte olup ürün ile ilgili herhangi bir orijinallik problemi bulunmamaktadır. Üründe yer alan 2418609 numaralı batch kod ürünün üretim tarihini belirtmekte olup her ürün için ayrı bir kod olmamaktadır. Üretici firma aynı gün ve aynı üretim bandından geçmiş ürünler için normal olarak aynı batch kodu belirtmiştir. Ürünün batch kodu sorgulamasından da gördüğünüz üzere yeni tarihli ve distribütör firmaya ait bir ürün teslim almış bulunmaktasınız. Ekte batch kodu sorgulama ekranını da iletiyor olacağız. Sipariş verdiğiniz e-ticaret platformları ile yapılan sözleşme gereği platform harici iletişimde bulunamıyoruz maalesef. İyi günler diliyoruz Perfume Point
