Geçersiz PSN Kodu Nedeniyle 500 TL'lik Ödeme İadesi Talebi

Perdigital üzerinden 500 TL tutarında PSN hediye kartı kodu satın aldım. Bu kodu, askıya alınan PlayStation hesabımın tekrar açılabilmesi için PlayStation Destek ekibine ilettim. Yapılan inceleme sonucunda bu kupon kodunun geçersiz olduğu PlayStation tarafından tarafıma resmi olarak bildirildi ve e‑posta yoluyla dönüş aldım.

PlayStation tarafından kodun geçersiz olduğunun açıkça belirtilmesine rağmen Perdigital ile görüştüğümde yalnızca “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Durum tüm kanıtlarıyla ortadayken bu kadar basit ve belgeli bir sürecin bu kadar uzun süre sonuçlandırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

PlayStation Destek’ten aldığım yazılı dönüşler ve ekran görüntüleriyle birlikte kodun geçersiz olduğuna dair gerekli kanıtları sunmuş bulunuyorum. Buna rağmen hâlâ sonuç alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ödenen 500 TL tutarın tarafıma iadesini veya geçerli yeni bir PSN kodunun ivedi ve gecikmeksizin sağlanmasını talep ediyorum.