Yanlış Renk Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Gri Stor Perde Talebi

Perde.com üzerinden 11.02.2026 tarihinde çift mekanizmalı stor perde siparişi verdik. Siparişte gri renk tercih etmemize rağmen 13.02.2026’da elimize beyaz renk ürün ulaştı. Yani ürün yanlış renkte gönderildi.

Yaklaşık 6 gündür hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalışıyoruz, ya hiç açmıyorlar ya da aramalarımız meşgule düşürülüyor. WhatsApp yazışmalarında da sadece yoğun olduklarını söyleyip oyalıyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar ve değişim için herhangi bir somut adım atmıyorlar. Ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden yaptık.

Sipariş ettiğimiz ürünün gri renk olarak doğru şekilde yeniden gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçte iletişimsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini istiyorum.