Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum


15.08.2025 tarihinde perde.com üzerinden rustik perde siparişi verdim. Sipariş numaram 440034. Teslimat adresi Mersin/Tarsus olarak belirtildi. Ürünün ücretini 7.106,40 TL olarak havale yöntemiyle ödedim.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 4 veya 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Para iadesi talebim üzerine 25.08.2025 tarihinde ödeme yapılacağı söylendi ancak bu tarihte de herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ayrıca WhatsApp müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, üslup olarak beni yalancı durumuna düşürmeye çalıştılar ve dalga geçer gibi "muhasebeye bilgi verildi" diyerek geçiştirdiler. Paramın ne zaman yatırılacağı konusunda da hiçbir şekilde net bilgi alamadım.
Evimi tadilata aldığım için perdeliklerimin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm gönderilmediği ve ücret iadem de yapılmadığı için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, perde.com üzerinden 21/04/2024 tarihinde bir perde siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 25/04/2024 tarihinde sipariş verileceği bilgisi yazıyordu. Şu an ayın 30'u oldu ve hala kargoya verilmedi, sevkiyat için hazırlanıyor diyor. Sitelerindeki çağrı merkezi numaralarını arıyorum açan yo...

02/09/2025 tarihinde Perde.com üzerinden düz fon perde siparişi verdim (Sipariş No: 444670). Ödemeyi kredi kartı ile 1802,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş alındığında en geç 3 gün içinde siparişin teslim edileceği yazıyordu. Soru işa...
25 Ağustos 2025 tarihinde "Perde.com"dan 15 bin TL'lik perde siparişi verdim. Dört parça tül siparişi yaptım; tam ölçülerle yalnızca bir odanın perdesini eninden 40 cm eksik olarak göndermişler. Sitedeki numarayı defalarca aradım fakat telefonları sürekli hattan düşüyor. WhatsApp numarasından şikaye...

Merhaba, perde.com'dan 09.06.2025 tarihinde 420915 sipariş numarası ile 2 adet ahşap jaluzi siparişi verdim. Teslimatın 3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. 17.06.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ürünümün gecikme nedenini sordum, üretimde olduğunu söylediler. 24 Haziran'd...
Yorumlar