Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Perde.com’dan aldığım rustik perdeyi iade gönderdim. İadem 28 Kasım’da teslim edildi, kargoyu H**** Bey teslim aldı. Sonrasında aradığımda iadenin toplu bakıldığını, “henüz sizinki elimize geçmedi” dendi, ben de bekledim. Bu kez 8 Aralık’ta “elimize geçti” dediler. Bugün 18 Aralık olmasına rağmen hâlâ param iade edilmedi.
Bu süre içinde iki defa “iadem ne oldu” diye sormama rağmen, her seferinde tekrar sipariş numaram istendi. Yaklaşık 20 gündür ellerinde olan ürün için 1.184,40 TL’lik iadeyi hâlâ gerçekleştirmediler. Ödemeyi IBAN üzerinden yapmıştım ve tutarın derhal IBAN hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Bu kadar basit bir iade sürecinin bu denli uzamasına gerçekten hayret ettim ve yazıklar olsun. Perde.com pişmanlıktır.

4 Ağustos tarihinde perde.com'dan stor perde ve rustik siparişi verdim. Stor perdeler geldi fakat rustik siparişim 20 günü geçti ama gelmedi. Firma yetkilileri çok ilgisiz, sürekli beni oyalıyorlar. Her seferinde yarın kargoya vereceklerini söylüyorlar ama hiçbir gelişme yok maalesef. Paramın geri i...

20.10.2025 tarihinde Perde.com üzerinden perde siparişi verdim, siparişim ertesi gün kargoya verildi. 24.10.2025’te kargo dağıtıma çıktığında, adresime getirilmesi gerekirken şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise perdenin kargo sürecinde zarar gördüğünü, bu nedenle geri gönder...

Perde.com sipariş verip aldığım rustik ahşap perde, siparişim 180 cm bana 170 cm geldi. Vidalama yeri tek vida çok basit, halkalar basit plastik ürünler, iade oluşturdum. İki ürün aldınız birini iade ederiz. Diğeri iade olmaz dediler. Sitesinde ise iade garantili ürünler yazıyor, aslı olmayan bilgi ...
Yorumlar