Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

18.08.2026 tarihinde Perde.com üzerinden toplam 4523 TL tutarında cam balkon için iki ayrı set plise perde siparişi verdim. Birinci sette 141 boy 49 en, ikinci sette ise 86 en 77 boy ölçülerinde ürün seçtim. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte sitede yer alan irtibat numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, WhatsApp hattından da dönüş alamadım. Firmaya ulaşamıyor olmam ve verilen kargo süresine uyulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik şu an siteden yeni sipariş vermek istesem bile ürünlerin ertesi gün kargoya verileceğine dair ibare hâlâ gösterilmeye devam ediyor.

Sipariş numaram 532779’dur. Ürünlerim derhal kargoya verilmeyecekse, ödediğim 4523 TL tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.