Eksik Aparat, Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat: Güvenlik Riski Oluştu

Perde.com üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 260×210 cm ölçülerinde bir perde siparişi verdim ve yaşadığım sorunları açıkça belirtmek istiyorum. Bu ölçüdeki bir perde için tarafıma yalnızca 2 adet korniş aparatı gönderildi. Görüşme yaptığımda önce bana 120 cm’ye 2 adet aparat gönderildiği, bu nedenle iki adet aparatı yeterli gördükleri söylendi, ürün elime ulaştığında ise “2 adet size yeter, taşır” denilerek konu geçiştirildi. Ancak perde monte edildiğinde orta kısmın ciddi şekilde sarktığı çok net şekilde görülmektedir. Evde küçük bir bebeğim olduğu için bu durum sadece görüntü açısından değil, güvenlik açısından da ciddi bir risk oluşturmaktadır ve ürün bu haliyle kesinlikle güvenli değildir.

Bir diğer sorun da renk uyumsuzluğudur. Siparişimi açık gri renk olarak vermeme rağmen tarafıma gelen perde bariz şekilde vizon tonundadır. Stor perdenin çekme aparatı gri renkte olduğu için ürünle arasında göze çarpan bir uyumsuzluk oluşmuştur. Bu durum hem verdiğim siparişe aykırıdır hem de görsel bütünlüğü tamamen bozmaktadır.

Ayrıca siparişi oluştururken ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, perde bana ancak 10 gün sonra ulaştırılmıştır. Bu da verilen taahhüde aykırı bir gecikme olup, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Sonuç olarak eksik ve yetersiz aparat gönderimi, yanlış renk teslimi ve taahhüt edilen sürede teslim edilmeme gibi birden fazla sorunla karşılaştım. Tarafıma gönderilen ürün hem siparişimle örtüşmemekte hem de kullanım açısından ciddi problemler içermektedir. Beklentim, gerekli korniş aparatlarının yeterli sayıda gönderilmesi, siparişimde belirttiğim doğru renkte perdenin tarafıma ulaştırılması ve yaşanan gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesidir. Bu sorunların kısa sürede kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.