to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Perde Askısı İçin Geri Ödeme Sürecinin Uzaması
Perde.com üzerinden rustik perde askısı siparişi verdim. Ürün 24 Temmuz’da elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda boyalarının dökülmüş ve yer yer çizik, defolu olduğunu gördüm. Ürün hem görünüm hem de kalite olarak beklediğimden çok uzak ve kalitesizdi.
Durumu aynı gün firma ile paylaştım, bana iade alacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünü 25 Temmuz’da hemen iade ettim. Sipariş numaram 525115’tir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen, defalarca yazmama rağmen para iadem yapılmadı ve sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama da alamadım.
Ürünü yenisiyle değiştirmek istemiyorum, zaten başka bir yerden yeni ürün aldım. Havale/EFT ile ödediğim 958,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşterimiz tarafından ürünün ayıplı olduğu yönünde bildirim yapılmasının ardından iade talebi tarafımızca kabul edilmiş, ürünün firmamıza ulaştırılması istenmiştir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller tamamlanmış ve müşterimizin havale/EFT ile gerçekleştirdiği 958,80 TL tutarındaki ödemesi tarafına iade edilmiştir.
Çözüldü
