to read complaints and reviews, or file yours.Perde Outlet Kozyatağı Hatalı Üretim
Kozyatağı Şakacı Sokak’ta bulunan Perde Outlet’ten salonumuz için perde siparişi verdik ve ödemeyi perdeler gelmeden eksiksiz olarak tamamladık. Ancak perdeler eve geldiğinde bir cephenin 2.55, diğer cephenin ise 2.75 boyunda dikildiğini fark ettik. Ayrıca perdelerin yan dikişleri de volanlı ve düzgün değildi.
Perdeler evden alınıp düzeltme yapıldıktan sonra bu sefer de perdenin bir tarafının yamuk dikildiğini ve yere değdiğini gördük. Eleman, perdenin yamuk olmadığını, tavanın eğri olduğunu iddia ederek sadece yan dikişleri düzeltebileceğini söyledi ve perdeleri tekrar aldı. Perdeler geri geldiğinde ise yine aynı sorunlar devam ediyordu. Ayrıca, evaze durması için takılan kilit bize verilmedi ve perdeler öylece bırakıldı.
Firma, hatalı üretimi kabul etmeyip çeşitli bahanelerle bizi sorunlu müşteri gibi hissettirdi. Telefonlara cevap vermiyorlar ve mesajlara da dönüş yapmıyorlar. Fotoğraflarda da görüleceği üzere, perdenin bir tarafı yerden bir parmak yukarıda, diğer tarafı ise yere değiyor. Tüketici Mahkemesinde hakkımızı arayacağız.
Evet haklısınız nakit verdiniz sebebi de uygun ürün istediğiniz için inatla! Bu yüzdende bizde sizden nakit talep ettik. Hatta sizde nakit veremeyeceğiniz söyleyip kartla ödeme yapmak istediniz normalde o fiyata kartla ödeme almadığımız halde biz sizi kırmadık kartla ödem yapmanıza izin verdik. Yani siz vermediniz biz talep ettik. Yaptığımız işe gelincede; artık size yapacak bir işlemimiz kalmadığı için çünkü bir türlü mutlu edemedik sizi! Gelin hangi üründen isterseniz yenisini yapalım dedik hatta fark almadan yani mağazamızdaki en pahalı ürün bile olsa. Ama siz kabul etmediniz biz yaptığım işin arkasındayız. Durum bundan ibaret. Bizi tercih etmeleri müşterilerimizin tercihidir.