to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turlar Ve Geri Ödenmeyen Ücretler
Pera Tur turizm den kasim 2023 ve ekim 2023 tarihlerinde her biri 10 bin olmak üzere toplamda 20 bin tl ödeme yaptım. Turlar temmuz ve ağustos aylarında idi ve haziran temmuz aylarında tur iptalini bildirdiler ancak iptal iadesini gerçekleştirmediler. Sürekli aramak durumunda kaldım. En son M**** A* isimli kisinin yönetimde olduğu ve söylenen bu tur şirketi çalışanlarının da isten çıkarıldığı bilgisi verilerek ödemenin yapılıp yapılmayacağının belirsiz olduğu söylendi. Turların insanlara uygun fiyata satılıp tur zamanı gelince iptal ederek ödemelerinin yapılmadığı bildirildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Gelişme
Pera Tur dan (ALL Seasons Pera Group Tourism Transportation Services Health Guide Medikal Pazarlama Kuyumculuk İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi) nden 24.10.2023 tarihli 10.000 TL tutarında Benelux ve Paris Promo 1443 rezervasyon no ile ve 16.11.2023 tarihli yine 10.000 TL tutarında Ekspress İspanya Turu 4 gece 5 gün 1532 rezervasyon no ile satın aldım ancak tur şirketi tarafından iptal olunmasına rağmen 20.000 TL iptal iade yapılmadı. Bu süreç zarfında arama mesaj şeklinde ulaşmama rağmen iade yine yapılmadı. Aralık 2024 Şikayetvar bildirimimden sonra şikayeti çekmem halinde iade yapılacağı bildirilmiş olup şikayeti çekmeme rağmen yine iade yapılmamış ve ne yazık ki oyalama yoluna gidilmiştir. Bu durumda iade yapılmadan şikayetimi kesinlikle geri almayacağım. Mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum
Değerli Misafirimiz t**** Şikayet ve geri bildiriminizi bizler ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelemeye alınmıştır en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konu ile ilgili Misafir ilişkileri departmanı tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Misafir ilişkileri ekibimiz haftanın 7 günü sizlere hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Pera Turizm Misafir ilişkileri
Geri dönüş sağlanmadı
Geri dönüş sağlanmadı. Hala iade yapılmadı
Hala herhangi bir dönüş olmadı bilgilendirme olmadı iade yok ve ben arıyorum ulaşamıyorum
Herhangi bir dönüş yapılmadı iptal iade yapılmadı
İletişimdeki iyi niyet ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim
İade yapılmadı. Şikayet çekilirse iade yapılacağı bildirildi ancak şikayeti silmeme rağmen yine iade yok. İade yapıldığı takdirde şikayetimi sileceğim. Oyalama yapılmadan iadenin yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
İade maalesef yine yapılmadı
Ödenecek diye diye daha ne kadar zaman daha geçireceksiniz. Buradan sürekli yazıyorum iade yapılmadı diye. Aramanıza gerek yok biz haber vereceğiz diyorsunuz. Yeterince zaman yediniz paranın da değerini yeterince oldurdunuz
İade yapılmadı. Arıyorum telefona bakan yok. Ne kadar daha uzatılacak
İade yapılmadı. Telefonda ödenecek takip ediyorum diyerek oyalayali bir ay oldu. Her hafta beklete beklete daha ne kadar sürecek? Tüketici hakem heyetinden lehime karar çıktı. Sonraki hukuksal süreci önümüzdeki hafta sürdüreceğim. Beni aramanıza da gerek yok artık
Pera'turun sahibi; firmanızdan çok insanı mağdur ettiniz ve devam ediyorsunuz, devletin açıklarını da çok iyi biliyorsunuz, ancak bende sizin ile mücadele edeceğim. Sizin firmanıza yaklaşık bir yıl önce ödemiş olduğum 50.816 TL alana kadar hukuksal süreçlere adım adım devam edeceğim. Benden kurtulamayacaksiniz. Bunu çok iyi bilin. Yanlış kaya ya çarptınız.