İade Süreci Yılan Hikayesine Döndü, Mağdur Edildim

İnternet üzerinden pera store'dan bir elbise aldım, geldi ve olmadı. Değişim istediğimi söyleyip ürünü geri gönderdim "elimize ulaşınca size dönüş yapacağız" dediler. 2 haziranda ellerine ulaşan ürün için dönüş yapılmadı. 25 haziranda tekrar benim yazmamla beraber değişim yapmama müsaade ettiler. Sağ olsunlar ancak istediğim hiçbir ürün o süre zarfında ellerinde kalmadığı için iade talep etmek zorunda kaldım. 1 hafta içinde iadeniz yapılacak dendi bugün 12 Temmuz iadem hala yapılmadı. Tekrar yazdım. Bu iş yılan hikayesine döndü. İş sadece elbise fotoğraflayıp kargolamakta değil, bu bir süreç ve süreci yönetemiyorsanız, bu işin takibini yapamıyorsanız geri kalan yaptıklarınızın bir önemi yok demektir.