to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Pepsi Şişeleri İçin Telafi Ve Zarar Giderimi Talebi
Pepsi ürünlerini toptan olarak aldığım dükkanım için İstanbul Başakşehir bölgesine bakan Zirvegül bayisinden 2,5 litrelik Pepsi kola siparişi verdim. Gelen kolalardan 5 tanesi dip kısmından patlak çıktı. Bu durum hem ürünlerin satılamamasına hem de dükkânımda zarara neden oldu.
Yaklaşık 1,5 ay boyunca bu durumu yetkililere ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım ancak her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne patlak ürünler değiştirildi ne de uğradığım zarar için bir telafi yapıldı.
Uzun süredir bekletilmem yerine, patlak ürünlerin iadesi/değişimi ve dükkânımda oluşan zararın giderilmesi konusunda hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.06.2026 tarihinde Başakşehir istek Sanayi Sitesi’nde bulunan Yetiş Büfe isimli işyerimde, 2,5 litrelik Pepsi ürünlerinin patlaması sonucu iş yerimin baştan sona temizlenmesi gerekti ve bu süreçte ciddi iş kaybı yaşadım. Küçük bir işletme olarak hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım.
Olay sonrası gelen alt bayi Zirvegül’ün satış temsilcisi, patlayan ürünleri “fabrikaya incelemeye göndereceğiz” diyerek teslim aldı. Daha sonra Pepsico müşteri temsilcisi ile de bizzat görüştüm, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne Pepsico’dan ne de alt bayi Zirvegül’den herhangi bir çözüm, açıklama veya geri dönüş alamadım.
Uluslararası kurumsal bir firma olduğunu söyleyen Pepsico’nun, benim gibi küçük bir işletmenin yaşadığı bu mağduriyeti hala çözememiş olmasını ve alt bayisi Zirvegül’ün de aynı şekilde ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım zarar ve iş kaybı için tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
